Política de Privacidad

Alas Australes SpA ("nosotros", "la plataforma"), con domicilio en Punta Arenas, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma accesible en app.alasaustrales.com.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol organizacional.
• Datos de autenticación: al iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil desde tu cuenta de Google. No almacenamos tu contraseña de Google.
• Datos de uso: información de sesiones de coaching, metas, notas y asistencia ingresados en la plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, para fines de seguridad y rendimiento.

Utilizamos tus datos personales para:

• Autenticar tu acceso a la plataforma.
• Gestionar proyectos, sesiones y procesos de coaching ejecutivo.
• Enviar comunicaciones operativas (recordatorios de sesión, notificaciones).
• Enviar newsletters, solo con tu consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Generar informes y diagnósticos solicitados.

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicios de coaching entre la organización cliente y Alas Australes, y en el consentimiento del usuario al crear su cuenta o aceptar una invitación.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Utilizamos los siguientes proveedores para operar la plataforma:

• Supabase — autenticación y base de datos.
• Vercel — hosting de la aplicación.
• Cloudflare R2 — almacenamiento de archivos.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Twilio — envío de SMS y WhatsApp de recordatorio y avisos. Por WhatsApp solo escribimos a quien lo activó desde su celular, y basta responder SALIR para dejar de recibirlos.
• Google — autenticación OAuth y sincronización de calendario.
• Anthropic — procesamiento de texto con inteligencia artificial (los datos se envían de forma anónima y no se usan para entrenar modelos).

Nuestra aplicación utiliza Google OAuth exclusivamente para autenticación. Solicitamos los siguientes permisos:

• email — para identificar tu cuenta.
• profile — para mostrar tu nombre y foto.
• Google Calendar (opcional) — solo si conectas tu calendario para sincronizar sesiones de coaching.

No accedemos a tus contactos, archivos de Google Drive ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las obligaciones contractuales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactándonos.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso basado en roles y auditoría de acciones.

De acuerdo con la legislación chilena (Ley 19.628 y futuras modificaciones), puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a [email protected].

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Para consultas sobre privacidad, escríbenos a [email protected].